L'application ZIG - Travel Places Safely, Politique de confidentialité

ZIG - Travel Places Safely (« Nous », « Notre », « Nos ») a mis au point une application mobile (« application ZIG - Travel Places Safely », « l'Application ») qui recueille des données à partir de votre appareil afin de vous fournir des renseignements pertinents sur le transport pour les services à proximité.

1. OBJET

En utilisant l'application ZIG - Travel Places Safely, vous acceptez les modalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

2. FINALITÉ

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements, ainsi que la façon dont ces renseignements peuvent être consultés et supprimés au besoin.

3. PORTÉE

L'application ZIG - Travel Places Safely peut contenir des liens vers des sites Web, des applications, des produits ou des services exploités par des tiers (comme Uber, Lyft, Bird, Lime, Spin et la carte OSM). La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces tiers, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle et dont nous ne pouvons être tenus responsables. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité, les procédures et les pratiques de ces tiers.

4. LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Nous recueillons et traitons des renseignements provenant de votre appareil de plusieurs façons, notamment :

  • Une fois que vous nous avez donné votre consentement pour le suivi de votre position, nous assurons le suivi de votre localisation et de vos déplacements, y compris votre latitude, votre longitude, l'heure et votre vitesse de déplacement.
  • La collecte des données de localisation n'a lieu que lorsque l'application ZIG - Travel Places Safely est au premier plan, ainsi qu'en arrière-plan, avec l'autorisation de vous offrir des recommandations personnalisées pour la planification de trajets, même lorsque l'application est fermée ou n'est pas utilisée (sauf indication contraire expresse de l'application ZIG - Travel Places Safely), et si vous avez accordé à l'application ZIG - Travel Places Safely l'accès aux services de localisation de votre appareil.
  • Nous recueillons vos préférences, y compris vos itinéraires favoris, vos lieux enregistrés et d'autres personnalisations, comme l'option « Minimiser la marche » que vous pouvez sélectionner pour planifier des trajets d'un point A à un point B.
  • Nous recueillons également automatiquement des données d'utilisation chaque fois que vous utilisez l'application ZIG - Travel Places Safely, notamment le pays d'origine, les recherches que vous effectuez, les itinéraires avec lesquels vous interagissez, le type de téléphone ou le système d'exploitation que vous utilisez, etc.
  • Nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et d'autres renseignements que vous pouvez fournir lorsque vous utilisez la fonction « Envoyer un commentaire » dans la vue Paramètres. Lorsque vous utilisez cette option, un fichier « debugging info.txt » est automatiquement joint au corps du courriel et contient des renseignements contextuels (tels que votre position actuelle, le type d'appareil, la version du système d'exploitation, etc.) qui nous aident à régler les problèmes que vous signalez.
  • Nous recueillons des coordonnées (adresse courriel ou jeton de notification poussée, ou les deux) lorsque vous demandez expressément d'être avisé que l'application ZIG - Travel Places Safely prend en charge un nouveau marché.

5. COMMENT NOUS UTILISONS VOS RENSEIGNEMENTS

Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis auprès de vous ou fournis par vous aux fins suivantes :

  • Vous fournir des renseignements pertinents sur le transport pour les services à proximité;
  • Comprendre vos préférences afin de personnaliser l'application ZIG - Travel Places Safely pour vous, par exemple en vous recommandant des options de transport personnalisées;
  • Rétablir vos préférences si vous ouvrez une session dans votre compte ZIG - Travel Places Safely sur un autre appareil;
  • Mesurer l'utilisation de l'application ZIG - Travel Places Safely, y compris l'utilisation de fonctions et d'écrans précis;
  • Générer des données de localisation en temps réel des véhicules de transport en commun et diffuser la position des véhicules et les heures d'arrivée prévues aux autres utilisateurs;
  • Transmettre de façon sécurisée vos renseignements de paiement et vos identifiants d'utilisateur aux opérateurs de mobilité afin de vous donner accès à leurs services;
  • Transmettre de façon sécurisée vos données d'utilisation, vos renseignements de paiement et vos identifiants d'utilisateur aux opérateurs de mobilité afin de vous donner accès à leurs services;
  • Développer et améliorer l'application ZIG - Travel Places Safely en fonction de vos commentaires et de vos interactions;
  • Orienter le développement de produits et concevoir de nouvelles fonctionnalités;
  • Mener des recherches sur les habitudes des utilisateurs et sur la façon dont ils utilisent le transport en commun;
  • Repérer et corriger les bogues et les autres problèmes de l'application ZIG - Travel Places Safely;
  • Répondre à vos courriels et vous aider avec vos demandes de soutien;
  • Sous réserve de votre consentement, vous tenir informé de temps à autre des dernières annonces et de renseignements supplémentaires;
  • Nous conformer aux lois et aux règlements ainsi qu'aux demandes ou ordonnances légales.

6. VOS CHOIX

Voici quelques exemples des choix dont vous disposez en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la communication de vos renseignements :

  • Vous pouvez mettre fin à toute collecte de données de localisation facilement et à tout moment en désactivant les services de localisation dans les paramètres de votre appareil ou en désinstallant l'application ZIG - Travel Places Safely.
  • Vous n'êtes pas tenu d'indiquer vos préférences (y compris de définir l'adresse de votre domicile et de votre lieu de travail) pour utiliser l'application ZIG - Travel Places Safely, car elles sont facultatives.
  • Vous pouvez envoyer des commentaires de façon anonyme en utilisant un compte de courriel qui ne révèle pas votre identité et qui n'inclut pas votre nom. Vous pouvez également supprimer manuellement la pièce jointe « debugging info.txt » du corps du courriel si vous ne souhaitez pas nous transmettre ces renseignements contextuels.
  • Vous pouvez vous désabonner en tout temps des listes de diffusion annonçant les villes nouvellement ajoutées en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans les courriels que vous pourriez recevoir.

7. COMMUNICATION À DES TIERS

Nous ne communiquons pas vos renseignements à des tiers sans votre consentement exprès, sauf aux fins suivantes :

  • Si vous demandez de l'aide pour utiliser l'application ZIG - Travel Places Safely, nous pouvons transmettre cette demande, y compris vos coordonnées, à un tiers directement concerné par le problème.
  • Lorsque vous achetez des services auprès d'un tiers (par exemple, un opérateur de mobilité) par l'intermédiaire de notre application, nous transmettrons les renseignements nécessaires pour confirmer votre utilisation légitime de ces services (y compris les renseignements de paiement tokenisés, les renseignements personnels identificatoires pertinents et toute donnée de localisation pertinente). Par exemple, si vous achetez un titre de transport en commun, nous pouvons transmettre l'heure et le lieu de l'achat de ce titre afin de nous assurer qu'aucun titre frauduleux n'a été vendu.
  • Dans le cas d'une transaction commerciale envisagée, vous acceptez que l'application ZIG - Travel Places Safely puisse communiquer des renseignements anonymes et agrégés à une autre société afin que les parties déterminent s'il y a lieu de donner suite à cette transaction. Si une transaction commerciale est conclue, vous acceptez que tout renseignement puisse être transféré à la société qui détient l'application ZIG - Travel Places Safely ou la partie pertinente de celle-ci afin de poursuivre ses activités. Une « transaction commerciale » comprend, sans s'y limiter, une réorganisation, une fusion, un achat, une vente ou toute autre acquisition ou cession d'une société ou de l'un de ses actifs.
  • Si nous sommes tenus de nous conformer aux lois et aux règlements applicables ainsi qu'aux demandes ou ordonnances légales, ou si la loi le permet par ailleurs (p. ex., pour protéger et défendre nos droits, ou dans une situation qui menace la vie, la santé ou la sécurité, etc.).

ZIG - Travel Places étant un organisme public, il est assujetti à toutes les exigences de la loi du Kentucky sur les documents publics (Kentucky Open Records Act) en ce qui concerne la communication des renseignements recueillis.

Nous communiquons également des renseignements anonymes et agrégés à certains tiers à des fins de recherche, de développement de produits ou à d'autres fins commerciales.

7.1 LOGICIELS ET SERVICES TIERS

Lors de l'utilisation de l'application ZIG - Travel Places Safely, nous pouvons recourir à des logiciels ou à des services tiers pour divers besoins, notamment afin de recueillir ou de traiter les renseignements décrits dans le présent document (le « fournisseur de services tiers »). Ces services tiers comprennent l'utilisation de trousses de développement logiciel (« SDK ») des sociétés suivantes et aux fins suivantes :

Nous pouvons également offrir des services supplémentaires liés au transport, y compris des services de transport à la demande, fournis par nos partenaires opérationnels tiers (susceptibles d'évoluer de temps à autre à notre discrétion). Ces fournisseurs tiers comprennent Uber et toute autre partie, qui sont tous assujettis à leurs conditions d'utilisation et à leurs politiques de confidentialité respectives.

Fournisseurs de services tiers utilisés par l'application Android

  • OSM map, utilisé pour la cartographie.
  • Retrofit2, utilisé pour les communications réseau.
  • Google Analytics SDK, utilisé pour l'analyse des produits.
  • Firebase SDK, utilisé pour les préférences de l'utilisateur, l'enregistrement des lieux favoris et l'envoi de notifications poussées.
  • Payeezy SDK, utilisé comme passerelle de paiement.

Veuillez noter qu'il s'agit de fournisseurs de logiciels ou de services indépendants et que nous n'assumons aucune responsabilité à l'égard de leurs politiques de collecte de renseignements, ni à l'égard de tout problème, juridique ou autre, s'y rapportant.

Nous pouvons également offrir des services supplémentaires liés au transport, y compris des services de transport à la demande, fournis par nos partenaires opérationnels tiers (susceptibles d'évoluer de temps à autre à notre discrétion). Ces fournisseurs tiers sont assujettis à leurs conditions d'utilisation et à leurs politiques de confidentialité respectives.

Fournisseurs de services tiers utilisés par l'application iOS

  • FittedSheets
  • TextFieldEffects
  • SCLAlertView
  • Toast-Swift

Veuillez noter qu'il s'agit de fournisseurs de logiciels ou de services indépendants et que nous n'assumons aucune responsabilité à l'égard de leurs politiques de collecte de renseignements, ni à l'égard de tout problème, juridique ou autre, s'y rapportant.

Nous pouvons également offrir des services supplémentaires liés au transport, y compris des services de transport à la demande, fournis par nos partenaires opérationnels tiers (susceptibles d'évoluer de temps à autre à notre discrétion). Ces fournisseurs tiers sont assujettis à leurs conditions d'utilisation et à leurs politiques de confidentialité respectives.

8. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous nous engageons à protéger vos renseignements et nous prenons des mesures physiques, organisationnelles et techniques raisonnables pour les protéger contre l'accès, l'utilisation, la communication, la modification ou la destruction non autorisés.

Ces mesures comprennent, sans s'y limiter :

  • Le stockage sur des serveurs sécurisés;
  • Le chiffrement des canaux de communication;
  • L'accès limité aux employés et aux sous-traitants selon le principe du « besoin de savoir ».

Bien que nous déployions de grands efforts pour protéger vos renseignements, aucun système de sécurité ne peut empêcher toutes les atteintes à la sécurité possibles ni être à l'abri de tout acte malveillant ou de toute défaillance.

9. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conserverons vos renseignements aussi longtemps que vous utiliserez l'application ZIG - Travel Places Safely et pendant une période raisonnable par la suite.

10. DROIT D'ACCÈS ET DE SUPPRESSION

Nous stockons vos renseignements sur des serveurs situés en Amérique du Nord.

Si vous souhaitez consulter ou supprimer des renseignements que nous avons recueillis par l'intermédiaire de l'application ZIG - Travel Places Safely et qui sont stockés sur nos serveurs, veuillez communiquer avec nous à l'adresse info@rideZIG.org. Sur réception d'une telle demande, nous ferons des efforts raisonnables pour vous fournir ces renseignements ou les supprimer.

11. ENFANTS

Nous ne recueillons, n'utilisons ni ne communiquons sciemment de renseignements concernant des enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements sur un enfant de moins de 13 ans sans avoir d'abord obtenu le consentement de ses parents, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements dans un délai raisonnable. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des renseignements, veuillez communiquer avec nous et nous prendrons des mesures pour les supprimer dans un délai raisonnable.

12. SIGNAUX « NE PAS SUIVRE » (DO NOT TRACK)

L'application ZIG - Travel Places Safely ne répond pas aux signaux « Ne pas suivre » (Do Not Track ou DNT) des navigateurs Web ni à d'autres mécanismes semblables.

Les tiers ne recueillent pas de renseignements sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web lorsque vous utilisez l'application ZIG - Travel Places Safely.

13. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES EN EUROPE

Si vous vous trouvez dans l'un des pays de l'UE ou de l'EEE, vous avez droit à certains droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

En utilisant ZIG - Travel Places Safely ou en communiquant avec nous, vous consentez aux fins pour lesquelles nous traitons vos renseignements personnels. Nous pouvons traiter vos renseignements personnels si nous avons d'autres motifs légitimes de le faire.

Vous avez le droit :

  • de retirer votre consentement au traitement, lorsque le consentement est le fondement du traitement;
  • d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de savoir comment ils sont traités, sous certaines conditions;
  • d'exiger la rectification des renseignements personnels inexacts vous concernant;
  • de vous opposer au traitement illicite de vos données, sous certaines conditions;
  • d'exiger l'effacement des données antérieures vous concernant (votre « droit à l'oubli »), sous certaines conditions;
  • d'exiger que nous limitions le traitement de vos renseignements personnels, sous certaines conditions, si vous estimez que nous avons outrepassé le fondement légitime du traitement, que le traitement n'est plus nécessaire, ou que vos renseignements personnels sont inexacts;
  • d'exiger que nous limitions le traitement de vos renseignements personnels, sous certaines conditions, si vous estimez que nous avons outrepassé le fondement légitime du traitement, que le traitement n'est plus nécessaire, ou que vos renseignements personnels sont inexacts;
  • de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données de votre pays.

Les renseignements personnels que nous recueillons ne sont pas utilisés pour la prise de décisions automatisée ni pour le profilage, sauf dans le cas des processus automatisés dans le contexte du marketing. Comme il est indiqué ci-dessus, vous pouvez refuser de recevoir notre sollicitation directe sous certaines conditions.

Pour en savoir plus sur vos droits en vertu du RGPD, vous pouvez consulter la

page de la Commission européenne sur la protection des données personnelles

14. MISE À JOUR

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps et sans préavis. En cas de modifications importantes de la présente Politique de confidentialité, nous vous en aviserons par l'intermédiaire de nos comptes de médias sociaux au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de ces modifications. Nous mettrons également à jour la politique de confidentialité dans l'application à la date d'entrée en vigueur de ces modifications. En utilisant l'application ZIG - Travel Places Safely, vous acceptez d'être lié par la version de la politique de confidentialité affichée à la date à laquelle vous utilisez l'application. Si vous n'acceptez pas la Politique de confidentialité modifiée, vous ne pouvez pas accéder à l'application ZIG - Travel Places Safely, ni l'utiliser ou continuer de l'utiliser. En continuant d'accéder à l'application ZIG - Travel Places Safely et de l'utiliser, vous reconnaissez que vous acceptez les modifications apportées. Dans tous les cas, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin d'être informé de tout changement apporté à la présente Politique de confidentialité.

Lorsque nous publierons des modifications à la présente Politique de confidentialité, nous réviserons la date de « dernière mise à jour » figurant à la fin de la présente Politique de confidentialité.

15. COORDONNÉES

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la présente Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse support@izig.app. Nous examinerons toutes les communications et y répondrons dans des délais raisonnables.

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 27 avril 2022.